Анастасия Ивановна Пензина

Развитие в сфере аналитики данных я начала в 2014 году, сразу после окончания университета. На тот момент направление было молодым, развивающимся и было много интересных проектов и инструментов для реализации задач.

Сначала анализ данных я осуществляла в MS EXCEL и VBA. Второе особенно ценилось, поскольку массивы выгружаемых данных были внушительными. Конечно же, помимо самого анализа, я занималась и визуализацией полученных результатов. Классические программы MS OFFICE.

Позднее, для визуализации данных использовала Power BI. Язык DAX.

В дальнейшем сама подготавливала исходные данные. Из хранилища с помощью SQL и python.

Получается полный цикл от получения исходных данных до визуализации результатов я осуществляю сама.

На текущий момент я являюсь руководителем группы сотрудников, анализирующих финансовые результаты клиентского обслуживания: экономия бизнеса (или продукта), аналитика эффективности работы сотрудника и сервиса в целом, PnL.

Основные проекты:

Расчет основных показателей для бухгалтерской отчетности предприятий Росатома.

Расчет продуктивности работы сотрудников, на основании которого производилась выплата премиальной части.

Создание корректного драйвера распределения расходов по страховой части Тинькофф банка.

Создание прогноза расходной части клиентского обслуживания банка.

Анализ самых «дорогих» клиентов, «дорогих» сотрудников.

Налаживание процессов работы команды и заказчиков с командой